의류에서 냄새가 나는 경우
제품 생산 과정에서 원단 가공 및 염색 등으로 인해 특정 냄새가 발생할 수 있습니다.
상품 제작 후, 밀봉된 상태로 보관/발송되기 때문에 상품을 수령하시기 전까지는 통풍이 되지 않아
수령 후, 받아보신 상품에서 특유의 냄새가 발생하는 경우
며칠간 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 두시는 것을 추천해 드립니다.
봉제 마감 및 실밥 처리 관련
저희 카인다미는 자체 제작 상품으로 대량 생산을 통해 공장 제작되는 제품이기에
실밥 등의 봉제 마감 처리가 완벽하지 않을 수 있습니다.
번거로우시겠지만 가벼운 실밥의 경우 쪽가위나 칼로 제거하시고 착용 부탁드립니다.
바지에서 천조각이 나왔어요
상품 대량 생산으로 인해 미쳐 제거되지 않은 천조각 (천쪼가리)이 남아있을 수 있습니다.
이 경우 손으로 쉽게 제거하여 착용 가능합니다.
손으로 제거되지 않을 경우 가위로 제거하여 착용 권장드립니다.
단추 구멍이 막혀있어요
상품의 제작 과정에서 상품 훼손 방지를 위하여 간혹, 단추 구멍을 뚫지 않은 채로 제작되기도 합니다.
번거로우시겠지만 쪽가위나 칼로 간단하게 구멍 내주신 후, 착용 부탁드립니다.
바지 밴딩이 우글거려요
저희 상품은 히든밴딩이 들어가있어 착용 시 배부분을 조금 더 편안하게 해주기 위해 제작되었습니다.
밴딩이 있는 상품은 허리 부분이 매끄럽게 나오기보다 밴딩처리 되어 우글거리는 현상이 있답니다.
스팀다림질 권장드리며 우글거림은 불량사유가 아닌점 참고 부탁드립니다.
단추 구멍에 초크 자국/ 점 표시가 있어요
단추 구멍, 단추 옆에 있는 초크 자국, 점의 표시는 재단과 박음질 과정에 필요한 표시입니다.
수성 초크이기 때문에 물티슈나 간단한 세탁 시 제거되며
물티슈로 살살 문질렀을 경우에도 제거되지 않는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
상품에 흰색 가루, 먼지가 묻어 있어요
흰색 가루의 경우 폴리백 비닐을 가공할 때 비닐 안쪽에 들어가는 원료 (슬립제) 입니다.
폴리백 안쪽 양면이 붙지 않게 사용되며 어두운 색상의 경우
하얀 가루가 간혹 묻어 있는 경우가 있답니다!
슬립제의 경우 인체에 무해하며 물티슈로 살살 문질러 닦아주시거나
손 세탁 시 사라지는 부분인 점 안내드립니다.
또한, 먼지의 경우에는 상품 포장, 배송 과정 중 먼지가 묻어날 수 있습니다.
해당 부분은 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
보풀이 있어요
모든 의류는 마찰에 의해 보풀이 발생될 수 있습니다.
어떻게 착용, 관리하느냐에 따라 보풀의 정도는 다를 수 있다보니 단기간일지라도
착용 또는 보관 중 보풀 발생할 수 있으며 불량이 아닙니다.
보풀이 신경쓰이실 경우 보풀제거기 사용 후, 착용 권장드립니다.
라벨 글씨가 지워져 있어요
데님 워싱 작업으로 인해 케어 라벨 글씨가 일부 지워질 수도 있습니다.
해당 사유는 불량이 아닙니다.
옷에 구김이 있는 경우
상품 포장 및 배송 과정에서 구김이 생길 수 있습니다.
상품 수령 후, 간단하게 다림질하신 후 착용하시는 것을 추천드립니다 :)
실측 사이즈가 다른 경우
사이즈는 제작 과정에서 1~3cm의 오차 범위가 발생할 수 있습니다.
또한, 측정하는 부위나 방법에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
상품페이지 하단 상세 사이즈와 수령하신 상품의 실측 사이즈가
3cm 이상 차이가 날 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.
동일 상품 내 컬러에 따른 사이즈/원단 차이 관련
생산 및 원단 염색 과정에 포함된 열처리 과정에서 원단 수축하는 정도가 달라지므로
같은 제품이라도 오차 범위가 존재할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
더불어 상품 제작 시 원단, 염료에 따라 동일 상품이라도 색상 차이가 있을 수 있습니다.
이 점은 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
상세페이지 사진과 실제로 받아본 상품 컬러가 달라요
실제 색상과 최대한 동일하게 이미지 작업을 하고 있으나
모니터 해상도, 이미지 보정에 의해 실제 색상과 차이가 날 수 있습니다.
바지에서 돌멩이/모래가 들어있어요
데님 상품은 상품 제작 중 스톤 워싱 처리 과정에서 돌멩이, 모래의 형태로 주머니 속에 남아있을 수 있습니다.
최대한 검수 과정을 거치지만 완벽하게 제거가 되지 않아 상품 수령 시 발견될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
물 빠짐 (이염) 관련
데님 상품의 경우 원단 특성상 이염, 물 빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다.
밝은 색상의 상품을 함께 매치하시거나 밝은 톤의 가방, 속옷 등을 함께 착용하는 경우
원단, 소재 특성상 착용하신 상품에 염료 이염 가능성이 있으니 꼭 주의 부탁드립니다!
(매치한 상품에 대한 보상 또는 구매 상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고 부탁드립니다.)
세탁 시 중성세제를 이용하여 단독 손세탁 또는 드라이클리닝을 권장 드립니다.
바지 주머니 보풀 관련
데님 등 워싱 작업이 들어가는 제품의 경우 스톤 워싱 처리 과정에서 마찰로 인해 보풀이 생길 수 있습니다.
자연스럽게 발생하는 부분으로 불량 상품이 아닌 새 상품인 점 안내드립니다.
지퍼 고장 관련
새 상품 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느낄 수 있으며 여러 차례 왔다 갔다 해주시거나,
몇 번 착용 시 처음보다는 부드럽게 착용 가능합니다.
지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있는 경우에는 고객센터로 문의 부탁드립니다.
