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제목 [결제] 무통장 입금을 했는데, 입금 확인이 안 돼요!
작성자 [**** (ip:)
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  • 작성일 2020-12-24 18:24:49
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  • 조회수 57

입금을 분명히 했는데, 입금 확인이 계속 안 돼요!


입금자명과 예금주명 금액이 일치하지 않을 경우, 시스템상 자동으로 입금 확인 처리가 이루어지지 않습니다. 주문 시 입력해주신 입금자란의 정보와 모든 문자가 일치해야 하며(국문/영문-대/소문자 구분, 띄어쓰기까지 포함) 만약 매치되지 않은 상태로 이미 입금처리를 해주셨다면

카카오톡 플러스친구 채팅창을 통해 해당 주문건에 대한 정보와 입금 일시, 입금자 정보 공유를 통해 수동 입금 확인 요청을 해주셔야 수동으로 입금 확인 처리가 될 수 있는 점 체크 바랍니다.

* 동명이인/동일 금액 주문건이 존재할 경우에도 자동 입금 처리가 되지 않을 수 있습니다.

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